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    潛在客戶那么多!如何轉化?-外貿知識-深圳市七達通科技有限公司

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    潛在客戶那么多!如何轉化?

    來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:2491 時間:2019-05-16 15:06:53

    我們很多時候是很容易找到潛在客戶的,可是很多時候我們的業績卻不太好,很多時候只是沒有好好的將這些潛在客戶給轉化過來,常常聽到有人說,煮熟的鴨子廢了,那么,怎么把這些潛在客戶轉化好呢?

    很多新人會覺得已經聊的客戶就應該是他的,這種想法很單純,能夠在業務市場上混的,不管是什么樣的客戶都是一群人精,不可能因為跟你溝通過就被你吃死了,你得像釣魚一樣,能夠穩住鉤子了才算成功了。

    有時候,潛在客戶太多也并不是好事,你的轉化率出單率低的話,同樣的也意味著你的工作沒有多少效率,這不是一個專業業務員希望看到的樣子。

    其實潛在客戶最大且最直接的群體應該是各種針對性的展會上面,可是很多時候花幾萬塊錢參展卻一個成交客戶都沒有,就算心態很好也不免會有些影響,不過潛在客戶基數大的話,總會有客戶可以成交的。

    每一個業務員遇到的潛在客戶,一般6、7成左右都是有希望的,可是怎么把這種希望轉成實實在在的訂單呢?

    1、找到客戶痛點

    抓客戶痛點,這是所有業務員都會意識到的基礎點,但是抓客戶痛點也不是特別容易的事情,就算客戶有痛點,你也不一定能夠滿足他,這就很尷尬了。一般來說,都是先分析自己產品的亮點,或者說是能抓住客戶眼球的點,從這些點里面找到能夠貼合客戶痛點的地方來做工作,盡量讓客戶感覺到你是在為他考慮。至于如何找到客戶痛點,那就要從你找到這些客戶的地方進行針對性的分析,找到他們容易搜索的關鍵詞,才能了解分析他們的需求。

    2、盡量滿足客戶合理要求

    在客戶需要了解一些敏感性的要求時,要盡量滿足客戶,比如客戶會問一些相關的內部報價信息等,這時候就需要有選擇性的有針對性的向客戶透露一些信息,盡量讓客戶感覺你沒有什么隱瞞他,這樣才容易讓他產生信任感。

    3、談判留有余地

    不管是在介紹產品也好,還是在跟客戶商談價格,都需要留有一個適當的余地,千萬不要將話說明,將價格談死,容易讓客戶產生抵觸情緒,當客戶不滿意你的條件或者對你的說法質疑的時候,你還可以換個其他身份換個馬甲救場,避免一次性談崩了。

    4、自信邀功

    邀功其實是個技術活,職場上很多時候就得邀功,你若是不將你的功勞展現出來,很容易被埋沒,客戶面前也是一樣,他要是不知道你為他做了哪些工作,提現不出你在乎他,又怎么會和你合作呢?所以說,適當的邀功是拉近你和客戶之間距離的一道橋梁。這功勞具體怎么邀,就要看你對溝通尺度的把握了。

    5、更新產品讓客戶放心

    對于客戶來說,并不喜歡一成不變的產品,沒有創新力的公司或者產品很容易在市場上遲滯下來,不會套得客戶的喜歡。所以,要想擁有一個持續穩定的客戶,那就要不斷的創新,根據客戶的需求創造出他能滿意的東西來。

    6、節日問候

    千萬不要覺得很俗,一般來說,客戶就是你的衣食父母,對待他們要想對待父母一樣關注,重要的節日問候會讓你在客戶心中的位置提升不少,這樣的細節最能讓客戶感覺到你在關注他,重視他。誠心為客戶著想,才能贏得客戶的信任基礎。

    7、做專業的跟進計劃

    如果一次沒有談妥,但是客戶又沒有決絕的棄你而去,那就證明還有機會,千萬不要氣餒,做一個專業的跟進計劃,找出溝通和合作計劃中存在的問題,改正它,你就還有機會挽回來之不易的客戶。

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